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Especialista en Formación Técnica - SAP BRIM
Tiempo completo • Hybrid - US
Responsive recruiter
Beneficios:
- Seguro médico
BVA Bears IT Solutions busca un especialista en formación técnica SAP BRIM para trabajar en la zona de Middletown, PA. Este es un puesto a tiempo completo con al menos 2 días presenciales y posiblemente 3 días en remoto.
El Especialista en Formación Técnica es responsable de diseñar, desarrollar e impartir programas de formación integrales para SAP Billing and Revenue Innovation Management (BRIM) y sistemas relacionados (por ejemplo, SAP S/4HANA, Gestión de Pedidos de Suscripción, Facturación Convergente). Este puesto garantiza que los usuarios finales, los equipos de soporte y los grupos de interés del negocio estén equipados con los conocimientos y habilidades necesarios para utilizar eficazmente las soluciones SAP BRIM. El especialista colabora con expertos en la materia (SMEs), equipos de proyecto y unidades de negocio para crear materiales de formación, realizar talleres y mantener documentación alineada con las mejores prácticas y estándares de cumplimiento.
Responsabilidades clave:
- Diseñar y ofrecer programas de formación para módulos SAP BRIM (SOM, CI) y funcionalidades relacionadas con SAP S/4HANA.
- Desarrolla materiales formativos fáciles de usar, incluyendo manuales, ayudas laborales y contenido de aprendizaje en línea.
- Realizar talleres y sesiones prácticas para usuarios finales, equipos de soporte y personal junior.
- Crea rutas de aprendizaje estructuradas para diferentes roles de usuario (finanzas, facturación, operaciones).
- Documenta los procesos de formación, las lecciones aprendidas y las mejores prácticas de acuerdo con los modelos organizativos.
- Mantener materiales de formación con control de versiones para reflejar las actualizaciones y mejoras del sistema.
- Trabajar estrechamente con los expertos de SAP BRIM, consultores funcionales y equipos de proyecto para asegurar que el contenido de formación esté alineado con las configuraciones del sistema y los procesos de negocio.
- Asegurarse de que los programas de formación cumplan con PCI DSS, los estándares de cumplimiento SOC1/SOC2 y los protocolos de seguridad organizacional.
- Valida la eficacia de la formación mediante evaluaciones, encuestas de feedback y métricas de rendimiento.
- Proporcionar soporte posterior a la formación y asistencia en la resolución de problemas a los usuarios finales.
- Actualizar los programas de formación basándose en retroalimentación, mejoras del sistema y requisitos empresariales en evolución.
Cualificaciones:
- Licenciatura en Tecnologías de la Información, Negocios o campo relacionado.
- Mínimo 3 años de experiencia en formación técnica o diseño instruccional para sistemas empresariales.
- Familiarización con los módulos SAP BRIM (SOM, CI) y el entorno SAP S/4HANA.
- Dominio de Microsoft Office Suite y herramientas de desarrollo de formación (por ejemplo, Articulate, Captivate).
- Buenas habilidades de comunicación y presentación.
Habilidades preferidas:
- Experiencia práctica con la configuración o procesos funcionales de SAP BRIM.
- Conocimiento de SAP Fiori, SAP BTP e integración con sistemas CRM/pago.
- Experiencia con metodologías y herramientas ágiles como Microsoft ADO o JIRA.
- Las certificaciones SAP BRIM (BR235/240/245/416) son muy deseables.
Requisito de ciudadanía estadounidense:
Este puesto está restringido solo a ciudadanos estadounidenses conforme a los requisitos federales de contrato. Los solicitantes deben presentar prueba de ciudadanía estadounidense (como pasaporte estadounidense, certificado de nacimiento o certificado de naturalización) antes de contratar. Los no ciudadanos, incluidos los residentes permanentes legales (titulares de Green Card), no son elegibles para este puesto.
Este puesto está restringido solo a ciudadanos estadounidenses conforme a los requisitos federales de contrato. Los solicitantes deben presentar prueba de ciudadanía estadounidense (como pasaporte estadounidense, certificado de nacimiento o certificado de naturalización) antes de contratar. Los no ciudadanos, incluidos los residentes permanentes legales (titulares de Green Card), no son elegibles para este puesto.
Igualdad de oportunidades en el empleo:
BVA Bears IT Solutions está comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades de empleo. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, información genética, condición militar/veterano o cualquier otra característica protegida por la ley.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
(si ya tienes un currículum en Indeed)