Especialista en sistemas - SAP BRIM
Tiempo completo • Hybrid - US
Responsive recruiter
Beneficios:
- Seguro médico
BVA Bears IT Solutions busca un especialista en sistemas SAP BRIM para trabajar en la zona de Middletown, PA. Este es un puesto a tiempo completo con al menos 2 días en el centro y
Posiblemente 3 días de trabajo remoto.
El Especialista en Sistemas SAP-BRIM apoya las operaciones diarias y la habilitación de usuarios para las soluciones SAP Billing and Revenue Innovation Management (BRIM) y SAP S/4HANA. El puesto ayuda con la configuración, gestión de accesos, monitorización del entorno, coordinación de lanzamientos y orientación al usuario final en los módulos BRIM — Gestión de Pedidos de Suscripción (SOM), Facturación Convergente (CI) y Cobro Convergente (CC) — y sistemas conectados (CRM, pasarelas de pago, mediación). El Especialista se asegura de que las actividades cumplan con los estándares de la Commonwealth, las políticas de seguridad y los requisitos de auditoría mientras cumplen los objetivos de SLA.
Responsabilidades clave:
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Soporte de Operaciones y Configuración
- Asistencia con la configuración BRIM/S/4HANA según diseños aprobados; actualizar parámetros y catálogos/roles Fiori.
- Apoyar la coordinación del transporte y la resolución básica de problemas en DEV/TEST/PROD.
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Acceso y Seguridad
- Procesar la provisión de usuarios y cambios de roles; hacer cumplir los controles de RBAC y segregación de funciones.
- Gestiona los procedimientos de cifrado/tokenización y las verificaciones seguras de flujo de pago (PCI DSS).
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Monitorización y rendimiento
- Monitoriza los trabajos, colas e interfaces (IDoc/ALE, RFC, OData/REST) y escala las excepciones.
- Rastrear los SLA y capturar métricas de rendimiento; Ayuda con tareas de limpieza y ajustes menores.
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Integración y preparación para el lanzamiento
- Soporte para comprobaciones de interfaz SAP BTP/CPI, renovaciones de certificados y validaciones de endpoints.
- Preparar las notas de lanzamiento; coordinar los horarios SIT/UAT y cambiar ventanas con los equipos de proyecto.
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Asistencia para la migración y recorte de datos
- Ejecuta listas de comprobación para cargas delta, conciliación y ensayos generales para minimizar el tiempo muerto.
- Validar la integridad de los datos para transacciones migradas y flujos de trabajo de disputas de clientes.
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Documentación y auditoría
- Mantener los procedimientos operativos estándar estándar, líneas de configuración de configuración, revisiones de acceso y registros de incidentes listos para auditoría.
- Actualiza artículos de conocimiento y guías prácticas para usuarios empresariales y personal de soporte.
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Soporte al usuario y formación
- Proporcionar soporte de nivel 1/2 para el uso de BRIM/Fiori; Triaje de incidentes en ServiceNow y ruta según sea necesario.
- Ofrece consejos rápidos y ayudas laborales para mejorar la experiencia del usuario y la adopción.
Cualificaciones:
- Mínimo 4–5 años en soporte de sistemas empresariales, incluyendo 2+ años en entornos SAP.
- Conocimiento práctico de los módulos SAP BRIM (SOM, CI; familiaridad con CC) y las operaciones SAP S/4HANA.
- Experiencia en gestión de usuarios/roles, transportes y monitorización de interfaces (IDoc, RFC, OData).
- Comprensión de los controles PCI DSS y SOC1/SOC2; manejo seguro de la información personal personal y de pagos.
- Competencia con ServiceNow (ITSM) y Azure DevOps (ADO) o JIRA para el seguimiento de cambios y lanzamientos.
Habilidades preferidas:
- Las certificaciones SAP BRIM/S/4HANA o SAP Basis son muy deseables.
- Experiencia con SAP BTP (Gestión de API, Malla de Eventos) y operaciones de interfaz SAP CPI.
- Familiaridad con las comprobaciones de salud de HANA, copias de seguridad y análisis básicos de rendimiento.
- Conocimiento de los sistemas de mediación utilizados para la captura de uso e integraciones de valoración.
- Sólidas habilidades de atención al cliente, documentación y comunicación; Exposición híbrida a Agile.
Requisito de ciudadanía estadounidense:
Este puesto está restringido solo a ciudadanos estadounidenses conforme a los requisitos federales de contrato. Los solicitantes deben presentar prueba de ciudadanía estadounidense (como pasaporte estadounidense, certificado de nacimiento o certificado de naturalización) antes de contratar. Los no ciudadanos, incluidos los residentes permanentes legales (titulares de Green Card), no son elegibles para este puesto.
Este puesto está restringido solo a ciudadanos estadounidenses conforme a los requisitos federales de contrato. Los solicitantes deben presentar prueba de ciudadanía estadounidense (como pasaporte estadounidense, certificado de nacimiento o certificado de naturalización) antes de contratar. Los no ciudadanos, incluidos los residentes permanentes legales (titulares de Green Card), no son elegibles para este puesto.
Igualdad de oportunidades en el empleo:
BVA Bears IT Solutions está comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades de empleo. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, información genética, condición militar/veterano o cualquier otra característica protegida por la ley.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
(si ya tienes un currículum en Indeed)